এই শর্তাবলী OrchFarm ওয়েবসাইট (orchfarm.com) এবং এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইট ব্যবহার, পণ্য অর্ডার বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

• →
  অর্ডার দেওয়ার পর আমাদের টিম ফোনে কনফার্ম করবে
• →
  কনফার্মেশনের পর অর্ডার প্রসেস শুরু হয়
• →
  স্টক না থাকলে বিকল্প পণ্য বা সম্পূর্ণ রিফান্ড দেওয়া হবে
• →
  সিজনাল পণ্যের ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে
• →
  অর্ডার কনফার্মের পর পরিবর্তন করতে দ্রুত যোগাযোগ করুন

• ✓
  পণ্য নষ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় ডেলিভারি পেলে
• ✓
  ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
• ✓
  পণ্যের মান প্রতিশ্রুত মানের চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে কম হলে
• ✓
  ডেলিভারির সময়ই অভিযোগ জানাতে হবে

রিটার্নের জন্য পণ্যের ছবি ও ভিডিও প্রমাণ হিসেবে পাঠাতে হবে।

• ✕
  পণ্য গ্রহণের পর ব্যক্তিগত কারণে পরিবর্তন মত
• ✕
  তাজা পণ্য সঠিকভাবে সংরক্ষণ না করলে
• ✕
  ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার পর অভিযোগ করলে
• ✕
  পণ্য আংশিক ব্যবহারের পর রিটার্নের আবেদন

• ✕
  মিথ্যা তথ্য দিয়ে অর্ডার করা
• ✕
  পণ্য গ্রহণ করে পেমেন্ট না করা
• ✕
  মিথ্যা অভিযোগ করে রিফান্ড নেওয়ার চেষ্টা
• ✕
  সাইটের কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা
• ✕
  অন্য গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করা বা ক্ষতি করা

OrchFarm সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• →
  প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিজনিত বিলম্ব
• →
  তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে সমস্যা
• →
  গ্রাহকের ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি সমস্যা
• →
  ইন্টারনেট বা সার্ভার সমস্যাজনিত সাময়িক বিঘ্ন

• ✓
  orchfarm.com-এর সকল লোগো, ছবি ও কন্টেন্ট OrchFarm-এর সম্পত্তি
• ✓
  অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট ব্যবহার বা পুনঃপ্রকাশ নিষিদ্ধ
• ✓
  ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য তথ্য দেখা ও প্রিন্ট করা যাবে
• ✓
  বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য লিখিত অনুমতি প্রয়োজন

OrchFarm যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।